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  • 服务标准
    1.员工不得收小费,不损坏东西。
    2.做到准时准点,不得敷衍客户。
    3.物品轻装轻卸,货物搬运到位。
    4.员工搬运中,不得与客户争吵。
    5.搬运拆装完成,合理收取费用。
    6.搬运达到客户满意,客户付款。
    联系方式
    ??★???上海天天搬场运输有限公司

    ??★???服务热线:021-60440900

    ??★???咨询电话:021-33829065

    ??★???传真号码:021-50387089

    ??★???公司网站:www.cnv-zone.com

    ??★???公司总部:上海国货路374号

    搬家怎样避免客户与搬家公司的员工发生纠纷?

        在上海这个每天有很多搬家的城市里,搬家公司和客户发生纠纷的事情经常发生,几乎每天有10家搬家的就有一家搬家公司的员工和客户发生纠纷的,搬家原本就是一件高兴的事情,现在怎样使搬家不发生纠纷呢?上海天天搬场公司来教你怎么做?
        1.搬家之前,客户尽量和搬家公司商量等等的细节问题,比如家具要不要拆装,楼梯或者电梯能不能把家具搞下去,如果一些事情事前没有处理好,那么搬家公司肯定与客户发生不愉快的事情。搬家前务必将要搬的物品(尤其是杂物)给打包整齐,最好有搬家纸箱来打包因为比较容易搬,而且保护性强。搬家纸箱可以从天天搬场公司哪里购买。
        2.搬家前把家里的物品列出清单,报到搬家公司,搬家公司也比较好安排。你新居物品的摆设要事先在头一个星期把规划好,尽量让搬家人员将物品一次定位,而且要处理小区的地方能不能走货车等等,别到时候搞的搬家超距离那么搬家公司就要加钱,这样搞的就不愉快了。如果你处理好,这样可以节省搬家时间。
        3.在你搬运途中如果你的家里人多,可以找2个人帮忙拿些小东西之类的,这样搬家公司的员工也舒服些。打个例子:如帮忙按电梯、或是帮忙拿小型物件。最好在买几瓶水或者倒点开水给搬家公司的工人喝,这样他们会觉的很高兴的。还能促进双方的好意。
        4.搬家公司将客户的物品安全运送新居,客户最好夸奖几句,因为搬家是很累人的,这样他们的心灵能得到安慰。对那些相对比较大的家庭来说,尽量按车次计费,需要拆装的东西做好统计报到搬家公司。不然到时候又发生纠纷。
        5.如果你有3个人,那么不要在搬家公司的车辆上超载,因为一旦抓住,要扣分的而且搬家车辆扣分是非常的严重的,这样一搞,那么搬家公司和客户必然都不会高兴的,而且还会促发发生争吵等等一类的。
        以上是本公司的高级员工总结的经验,供大家参考。
    本文来自:www.cnv-zone.com

    |?发布时间2010-12-17 16:12????来源:未知????查看次数:
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